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Cette pétition est maintenant terminée

Bilan de la pétition : nous voulons payer des billets pas des PV

Mise en ligne du 11/09/2019 au 18/02/2020

Depuis cet été, les voyageurs qui prennent le train à Chatel-Censoir sans titre de transport sont passibles d’une amende de 50¤ . Comment une décision aussi folle, injuste, bureaucratique a-t-elle pu être prise alors que dans cette gare il n’existe ni guichet ni de distributeur ?

Bilan de la pétition :

1461 participants

Encore merci pour votre soutien à notre démarche. Cette pétition a permis de réveiller les exécutifs du département et de la région qui ont adopté une résolution indiquant qu'il condamnaient la pénalisation dont sont victimes les usagers qui n'ont pas la possibilité d’acquérir un titre de transport au départ des gares sans guichet, ni distributeur (qui n'ont pas d'appareils électronique, ni imprimante).

Cette alerte à également provoqué une réunion publique en présence de 4 maires des villages autour de Chatel-Censoir et du vice président du conseil régional en charge des transports. Notre réaction collective témoigne de l’impérative nécessité de rester vigilent et mobilisé car l'intention des élus et de la SNCF demeure de fermer notre ligne Auxerre Clamecy au profit de l'autocar...ce qui est une totale aberration
Très cordialement
Pour Nous voulons payer des billets pas des PV
Richard Dethyre
PS : J'ai oublié de préciser qu'en cas de verbalisation(injustifiée par manque de guichet et de distributeur) vous devez refuser de payer et écrire à la région et nous tenir informés pour vous soutenir
richard.dethyre@gmail.com.  

Présentation de la pétition :

Jusqu'en 2015, il existait des distributeurs (à bord des trains). Ils ont été supprimés !

Il ne suffit plus de se signaler auprès du contrôleur pour être régularisé comme auparavant. Il faut avoir pris son billet sur Internet et l'avoir imprimé...Mais nous sommes des centaines, à Châtel et ailleurs, à être dans une situation qui nous empêche ! Parce que nous n'avons pas accès à Internet, ou bien parce que nous ne disposons pas d'imprimante, ou encore parce que nous ne savons pas utiliser un Smartphone !
Dans notre région Bourgogne Franche-Comté, selon les départements, ce sont entre 18 et 22% de la population qui sont déconnectés : elles sont soit sans équipement, soit sans abonnement, soit sans maîtrise du fonctionnement. Les personnes âgées représentent 66% de celles qui sont les plus éloignées du numérique et plus de la moitié (55%) des plus de 70 ans n'ont pas d'accès à Internet chez eux. Alors qu'on en juge : à Châtel-Censoir, c'est 37,4% de la population qui a plus de 65 ans. A Coulanges-sur-Yonne, c'est 36,1% ; à Mailly-la-Ville, c'est 28,9% ; à Clamecy, c'est 28,5%. Autant de bourgs qui sont des gares de la ligne de TER et qui souffrent du même problème (à Clamecy, il existe certes un guichet, mais avec des horaires très restreints). Cette proportion d'un gros tiers de la population est la même dans les villages aux alentours.

Nous ne pouvons pas nous résoudre à n'avoir pour seule possibilité que nous résigner à cette situation. C'est pourquoi nous voulons engager une action afin que la région et la SNCF mettent en place des moyens pour que toute la population puisse se procurer des titres de transport la population veut payer des billets, pas des amendes !

En parallèle, le service promis par la région en 2015 se dégrade de plus en plus avec des temps de parcours qui augmentent d'année en année sans raisons techniques réelles. Il convient donc d'agir !

C'est afin de coordonner nos informations et nos démarches que nous vous invitons à une réunion publique le samedi 28 septembre à 11h00 à Châtel-Censoir (lieu : salle des associations au 37, rue Cotteau derrière le bâtiment Bruno Faure).

Très cordialement

Olivier Maguet Président de l'association C.Châtel-Censoir

Cédric Journeau Président régional de la Fédération Nationale des Associations d'Usagers des Transports (FNAUT)

Michel Belin Président Rail Vaux d'Yonne

A l'issue de la réunion, vous vous proposons de donner une information à la presse.

Texte de la pétition :


Nous demandons la suppression des amendes et le rétablissement d'un moyen d'achat de titres de transport accessible à tous à Châtel-Censoir

Depuis cet été, les voyageurs qui prennent le train à Chatel-Censoir sans titre de transport sont passibles d'une amende de 50 euros . Comment une décision aussi folle, injuste, bureaucratique a-t-elle pu être prise alors que dans cette gare il n'existe pas de guichet ni de distributeur ?

Pour mémoire, il existait des machines pour acheter un titre de transport dans le train jusqu'en 2015. Elles ont été supprimées!

Selon les contrôleurs « verbalisateurs », il ne suffit plus de se signaler pour être régularisé comme auparavant...il faut avoir pris son billet sur internet et l'avoir imprimé...Mais nous sommes des centaines à Chatel à ne pas avoir d'internet ni d'imprimante !

En France plus de 13 millions1 de personnes sont mal à l'aise avec internet. Les personnes âgées représentent 66% de celles qui sont les plus éloignées du numérique - 55% des plus de 70 ans n'ont pas d'accès à internet chez eux.
Dans notre région selon les départements c'est entre 18 et 22 % de la population qui est déconnecté ; soit sans équipement, sans abonnement, sans maîtrise du fonctionnement.

Par cette pétition nous voulons protester contre la pénalité totalement illégale. Et nous demandons au conseil régional et à la SNCF de remédier dans les plus brefs délais à cette aberration.

 

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28 commentaires

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Je signe votre pétition car je j'adhère complètement à votre analyse sur les difficultés rencontrées par rapport au numérique .

Tumelin
Le 20/02/2020 à 20:28:32

@ Stephane "Tous les moyens sont bon pour se plaindre. Quand il y a pas de contrôle vous voyagez gratuit... La çà vous dérange pas...."

Ben voyons : tous pourris à l'affut de tricher. Ça s'est exactement le modèle des multinationales et donc des rapports sociaux imposés : arnaquer pour le profit aveugle et imbécile voire criminel.
Une vue serve du monde.

Les moyens sont bonS pour le racket, le piège ORGANISÉ.
Vous êtes pour le racket donc.

Chacun trouve une forme de rapports sociaux suivant ses envies. Organiser l'impossible fabrique de la violence sociale. QUEL est ce SERVICE public qui met les gens en défaut volontairement ?
L'incompétence le dispute à l'escroquerie.

jean
Le 20/02/2020 à 05:11:09

les mesures permettant d'acheter à distance des titres de transports mises en place par le conseil régional de Bourgogne via internet ou le téléphone ne résolvent aucun des pb soulevés par les 4207 pétitionnaires "ont veut des billets pas des PV".
Pourquoi?
Parce que ceux qui n'ont pas internet ou qui ont des difficultés avec le téléphone ne pourront tjrs pas s'en sortir facilement.
Ce que nous demandons est le simple bon sens: rétablir des cheminots dans les guichets, des humains qui peuvent accueillir, aider, expliquer. Rétablir des cheminots, contrôleurs et vendeurs de billets dans les train, pour les mêmes raisons et pour la sécurité.
Quant à la vente dans les maisons de la citoyenneté, ça ne permet pas vu la trop courte amplitude d'ouverture et la charge de travail des salariés de ces lieux de vendre un billet pour un voyage non prévu à l'avance .(les expériences que nous connaissons ne fonctionnent pas très bien) J'ajoute que c'est du transfert de charge sur le dos des collectivités par la SNCF. Messieurs de la région et de la SNCF dépêchez vous de faire simple, ce sont les usagers, les cheminots et bcp d'élu-e-s qui le demande !

Et...l'inspection du travail
---
La SNCF mise en demeure par l'inspection du travail sur les TER sans contrôleur
https://www.huffingtonpost.fr/entry/la-sncf-mise-en-demeure-apres-le-droit-de-retrait-doctobre_fr_5ddfee48e4b00149f72b5fc1  


Cordialement Richard dethyre

Alain UGUEN
Le 05/12/2019 à 11:06:36

Et présentez vos excuses et remboursez ces fausses "amendes" qui sont plutôt une arnaque.
Il est complètement inadmissible que les contrôleurs marchent dans cette combine;
Honte à ceux qui ont inventé un tel système et ceux qui le laissent prospérer.
Vente de billets dans tous les trains par les contrôleurs sans surtaxe pour les voyageurs qui sont montés dans des gares où les guichets ne sont pas ouverts ce devrait être la normalité.

Yves Mollet
Le 02/12/2019 à 16:38:26

Il est scandaleux qu'administrations et assimilables ostracisent ceux qui ne sont pas dans la "nouvelle norme": prise de billet SNCF,déclaration fiscale, parcours RATP: couloirs infinis, absence d'escaliers mécaniques, d'ascenseurs, inscription à diverses activités: haro sur les vieux, les infirmes...

jean-louis BANNERY
Le 05/10/2019 à 12:19:46

le progrès fait rage...

dominique deraeve
Le 04/10/2019 à 20:41:26

voila le progres

magli
Le 01/10/2019 à 10:55:02

Cette action devrait s'étendre à toutes les gares en France,qui n'ont ni guichets ni distributeurs automatiques.

Giarrusso
Le 29/09/2019 à 16:55:14

Tous les moyens sont bon pour se plaindre. Quand il y a pas de contrôle vous voyagez gratuit... La çà vous dérange pas....

Stephane
Le 27/09/2019 à 17:28:02

J'ai un abonnement "KorriGo" pour mes déplacements brestois que je paye en fin de mois selon mon utilisation des bus ou tram; formule très pratique. Malheureusement, je ne peux pas bénéficier du même service pour mes déplacements Le Relecq-Kerhuon - Brest (6 minutes) en TER... Dommage. Qu'est ce qui empêche le Conseil Général de fournir le même service que Bibus?

Marc Rioual
Le 25/09/2019 à 17:31:51

ON VOIT ICI CONFIRMATION DE L'IMMENSE ENTONNOIR DANS LEQUEL ON VEUT NOUS FAIRE PASSER DE FORCE: NUMERIQUE A TOUT CRIN, AVEC LE CORTEGE DE DIMINUTION D'EMPLOIS ET DE NUISANCES ECOLOGIQUES

Dominique Maurice René ALLAIN
Le 25/09/2019 à 16:56:28

Un nouvel exemple (un de plus) d'une société de plus en plus déshumanisée, injuste et inégalitaire...

Sylviane Murat
Le 25/09/2019 à 15:51:34

Aux dernieres nouvelles:
Les billets TER ne sont ni echangeables ni remboursables
Ne sont valables que le jour même
Achetables sur internet ce sont des e-billets et rien d'autre
Aucun choix donc et nul droit à l'erreur ( sauf à payer plus cher)
Autre précision, les TER ne dépendent plus de la SNCF.
C'EST ça la dematerialisation: le client n'a que le droit de se taire et de payer

gisele MARTINE
Le 23/09/2019 à 20:39:26

Aux dernieres nouvelles:
Les billets TER ne sont ni echangeables ni remboursables
Ne sont valables que le jour même
Achetables sur internet ce sont des e-billets et rien d'autre
Aucun choix donc et nul droit à l'erreur ( sauf à payer plus cher)
Autre précision, les TER ne dépendent plus de la SNCF.
C'EST ça la dematerialisation: le client n'a que le droit de se taire et de payer

gisele MARTINE
Le 23/09/2019 à 20:38:43

C'est le meme problème à ST FLOUR !

didier basserie
Le 23/09/2019 à 19:02:18

Tout est dit dans les commentaires précédents, avec lesquels je suis entièrement d'accord! Je rajouterai simplement qu'il serait de bon ton de rembourser les amendes payées injustement...L'image de la SNCF pourrait ainsi être améliorée!

Majo
Le 23/09/2019 à 18:02:10

Je ne vois pas comment cela peut tenir juridiquement ! A partir du moment ou il n'y a plus de guichet et pas de bornes ou des bornes en pannes, il est du devoir des contrôleurs, à partir du moment ou on se signe à la monté dans le train, de délivrer un titre de transport conforme et sans aucune majoration.
La SNCF marche sur la tête et comme beaucoup de ce qui aurait du rester un service public, c'est maintenant une entreprise n'a plu qu'un seul objectif : la rentabilité.
On nous raconte tout et son contraire. D'un coté on culpabilise les citoyens quand ils prennent leurs voitures (qu'on leur a vanté pendant des décennies) et d'un autre on fait tout pour décourager les gens de prendre des transports en communs qui sont souvent par ailleurs totalement inefficaces. On nous prend vraiment pour des cons.

Bruno Mauguil
Le 23/09/2019 à 15:08:14

Ce problème existe ailleurs ainsi mon fils a été pénalisé pour n'avoir pu valider son titre de transport dans une petite gare située dans la Loire. Cette action devrait s'étendre à TOUTES les gares où l'on retire : guichets, distributeurs et composteurs. JM

JM
Le 23/09/2019 à 14:50:42

Ceci se généralise dans les gares des petites villes. Bientôt le cas à Savenay ?(entre Nantes et St Nazaire) où les guichets vont être remplacés par des automates et fermer à terme. Et quand l'automate dysfonctionnera que feront ceux qui n'ont pas l'appli mobile ??

Roselyne Brohan
Le 23/09/2019 à 14:42:54


"progrès", "modernisation" ??

On est chez Ubu

emmas
Le 23/09/2019 à 14:08:51

Découvrez le prix d’une borne interactive
https://www.affichage-dynamique-facile.com/prix-borne-interactive/#Le_prix_aujourdhui_dune_borne_tactile  

Alain UGUEN
Le 23/09/2019 à 12:33:44

Typiquement un racket pensé par la hiérarchie SNCF.

Cela dure depuis pas mal de temps (personnellement expérimenté il y a plus de 30 ans), C'est cela la politique de la rente : faire cracher le client, la notion de service n'est un profit.
Nous sommes dans un régime néolibéral, nous avons choisi ce système en votant systématiquement pour des capitalistes, il n'y a aucune surprise dans cette situation.
Notre capacité à voter pour des escrocs est ahurissante.
Tant que l'on votera ainsi on se fera plumer racketter à la SNCF et ailleurs.

Chance, avec la macronie, le (faux) choix devient fascisme d’extrême droite ou fascisme d’extrême centre.
Mais de quoi se plaint-on précisément ?

jacques
Le 23/09/2019 à 12:18:15

Avec le produit des amendes encaissées, on pourrait peut-être installer une borne?

geronimo
Le 23/09/2019 à 12:06:01

Chez moi, à la gare, il y a un automate, mais souvent il ne fonctionne pas. Si je prends le train sans avoir mon billet, avant le contrôleur faisait payer le prix du billet à l'automate, maintenant il fait payer le prix fort, parce qu'il a ordre de le faire.
Les gens qui n'ont pas de smartphone, ceux qui décident au dernier moment de prendre le train sont considérés par la SNCF comme des fraudeurs s'ils n'ont pas de billet.
D'un côté on dit : pour la planète, diminuez les déplacements en voiture et de l'autre, on fait tout pour dissuader les gens de prendre les transports en commun en rendant tout très compliqué, dès qu'on n'est plus dans la "norme" qui veut que tout le monde ait un smartphone.

danielle brossier
Le 23/09/2019 à 11:09:00

De service public pour un client-roi on est passé à un service privé à étages multiples pour client-vache-à-lait aussi appelé couillon-de-service. C'est comme ça qu'on se retrouve à glander dans des gares parfois fort longtemps (la dernière en date: 2h30, mais la précédente, en 2018, sur la quasi défunte ligne Nancy-Toulouse, on devait arriver vers 19h30 et on est arrivés à 1h45 du jour suivant), on vous rend vaguement la moitié du prix payé si vous parvenez à décrypter les voies cybernétiques par lesquelles il faut se le gagner, et encore, c'est souvent en bons d'achat, ce qui vous condamne à rester client avec toute la suite de conséquences. Et parfois oui, il nous faut payer pour compenser l'absence d'un billet inachetable, on n'en est plus à ça près à la SNCF qui n'est vraiment plus du tout ce qu'elle était. Malheureusement c'est le but. Le service public n'existe plus il faut que tout soit rentable et privé. Donc ne serve pas et rapporte plein de thunes.

Odile Bouchet
Le 23/09/2019 à 11:06:45

Le problème se généralise. En vacances à Bordeaux, j'ai voulu prendre un billet pour Arcachon (59 km). Arrivée à la gare 1/2 heure avant l'heure du train : au guichet, 40 personnes avant moi. Au distributeur TER 4 personnes avant moi: la première a abandonné au bout de 5 minutes, la deuxième n'a pas trouvé sa destination et a abandonné, la 3e a réussi, la 4e a abandonné. Arrivé à mon tour, impossible de comprendre les menus (j'ai une carte voyageur ET une carte Senior). Je pars en courant vers mon train qui est sur le point de démarrer. Je raconte le problème du distributeur au contrôleur qui me répond "celui-ci marche très bien" en me montrant celui installé à l'entrée du quai. Encore fallait-il savoir qu'il y en avait un ! Mais il est trop tard pour l'utiliser au risque de manquer le train. Résultat : pour 59 km, "sans titre de transport", 25¤. Carte Senior, SEULEMENT 18 ¤. Bravo et merci.

DENISE BARTHELEMY
Le 23/09/2019 à 10:52:07

Il serait temps que la SNCF se souvienne qu'elle assure un service public de transport en commun et qu'elle donne aux usagers du train les moyens de choisir le moyen de transport qui leur convient.
Cette manie de tout faire passer par les ordinateurs et les téléphones dits intelligents n'est pas du tout écologique. Si on ne peut installer des billetteries automatiques dans les toutes petites gares (pour éviter qu'elles soient détériorées) qu'on les installe dans les wagons eux-mêmes avec une signalisation adéquate. Ces machines seront ainsi sous la garde des contrôleurs.
Il ne sert à rien de nous inciter à prendre les transports en commun, au lieu de nos véhicules personnels, si nous ne pouvons pas acheter des billets commodément.
Ces décisions intempestives, comme d'autres, sont des élucubrations de bureaucrates qui n'essayent jamais de vérifier par eux-mêmes les conséquences de leurs décisions et d'en expérimenter les effets pervers. S'ils le faisaient, il s'empresseraient de trouver des solutions.
De même, un temps de parcours exagéré rend inopérante l'invitation à utiliser les transports en commun.

AB
Le 23/09/2019 à 10:43:18



une certaine logique.....qui dessert l'utilisateur!!

irrecevable!

mondo
Le 23/09/2019 à 10:30:19

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