RESPONSABLE MARKETING DIRECT (H/F) (paris)

[terrienne]

rue Jean Lantier - 75001 PARIS
Tél. : 01.44.82.80.00 - Fax : 01.44.82.81.43
D.R.H.
Fiche de poste 518 Le 12/06/2012
RESPONSABLE MARKETING DIRECT (H/F)
EN CHARGE DE L'APPEL AUX DONS PRIVÉS
Le CCFD-Terre Solidaire enregistre en moyenne chaque année près de 38 millions d’euros de produits
de la générosité du public (dons issus des mailings; collectes locales; partage de produits d'épargne
solidaire; legs et donations…) et d'autres modes de soutien comme la vente de produits (boutique
solidaire) ou les abonnements (Lettre du CCFD-Terre Solidaire, …).
MISSION ET OBJECTIFS :
En cohérence avec les valeurs et les missions du CCFD-Terre Solidaire, il/elle :
· participe à l'élaboration de la stratégie globale de collecte de fonds du CCFD-Terre Solidaire
· contribue à la cohérence du plan marketing direct du CCFD-Terre Solidaire entre les différents
modes de soutien
· élabore et met en oeuvre le plan annuel d'appel aux dons privés par marketing direct : objectifs
annuels, besoins en études statistiques appliquées, plan par cible et canaux.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Rattaché(e) à la Directrice des Relations Donateurs, il/elle:
· met en oeuvre et coordonne les campagnes d'appel au don par marketing direct (essentiellement
mailings de fidélisation, mailings de prospection et lettres d'information) : brief messages, tests,
définition et sélection des cibles, suivi prépresse, suivi de production
· assure un reporting financier, opérationnel et comportemental de l'ensemble des opérations, ainsi
que de l'analyse de l'activité annuelle des donateurs pour être en mesure de fournir des conclusions
et recommandations
· participe à la réflexion sur l’évolution et l’animation de la base, avec un zoom tout particulier sur la
refonte de la segmentation
· appuie la promotion d'autres modes de soutien ou l'introduction de nouveaux canaux
· participe à des groupes de travail transversaux concernant la collecte de fonds privés
· assure une veille des pratiques du secteur
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· pilote un budget annuel de 3 millions d’euros
PROFIL ATTENDU
- Adhésion aux valeurs et au projet associatif du CCFD-Terre Solidaire
- Formation supérieure en marketing commerce ou gestion
- Expérience confirmée en techniques de marketing direct appliqué aux dons avec fortes
compétences en mise en oeuvre de mailings
- Bonnes connaissances du milieu des ONG et du secteur associatif
- Bonnes connaissances du marché des dons privés et des pratiques du secteur
- Bonnes connaissances des différentes techniques d'étude et d'analyse marketing et maîtrise des
outils de gestion (base de données, tableaux de bord financiers et opérationnels associés, structure
du modèle comportemental RFM1, analyses statistiques appliquées)
- Créativité avec une réelle capacité d’anticipation
- Capacité rédactionnelle
- Capacité de négociation avec les agences conseils et prestataires externes
- Très bon relationnel, capacité de travail en équipe, y compris avec des bénévoles
- Rigueur dans l'organisation du travail et respect des délais
- Connaissances du cadre législatif lié à l'informatique et aux libertés
- Une connaissance en CRM2 serait un plus
CONTRAT
Ce poste est basé à Paris. Il s’agit d’un poste en contrat à durée indéterminée à temps plein (sur la
base d’un forfait annuel de 205 jours de travail).
Rémunération annuelle brute : selon expérience, à partir de 37 530 euros (sur 13 mois). Statut cadre.
Mutuelle. Titres repas.
Le poste est à pourvoir dès que possible. Les candidatures sont à adresser sous la référence 518, au
plus tard le 1/07/2012 par courriel à :
ccfd-600468@cvmail.com
Compte tenu de l'urgence du recrutement, le CCFD-Terre Solidaire se garde le droit d'entériner le
processus avant la date indiquée. Toute personne envoyant un dossier de candidature recevra une
réponse, merci de ne pas appeler.
1 RFM : Méthode d'analyse "récence, fréquence, valeur".
2 CRM : "Customer Relationship Management", gestion de la relation client.